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Prefeitura de Piraí do Sul implanta ouvidoria para atender a população

Reclamações, sugestões denuncias, solicitação podem ser feitos por email ou whatsapp  da Prefeitura de Piraí do Sul

18/05/2021 às 13h29
Por: Redação
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Adicione o número (42) 3237-8500 na sua agenda de contatos e fale com o Canal Direto da Prefeitura de Piraí do Sul.
Adicione o número (42) 3237-8500 na sua agenda de contatos e fale com o Canal Direto da Prefeitura de Piraí do Sul.

A Prefeitura de Piraí do Sul passou a disponibilizar nesta sexta-feira (14), novos canais de comunicação, que tem como objetivo facilitar aos cidadãos o envio de reclamações, sugestões e elogios, mantendo um contato direto com a administração municipal.

O prefeito Henrique acredita que a criação de novos canais de comunicação irá fortalecer outra característica da Ouvidoria, que é a de ser uma ferramenta de gestão. “A Ouvidoria é também um canal que serve para avaliação da qualidade do serviço público. As manifestações podem indicar, por exemplo, as áreas, serviços ou locais que necessitam de melhorias”, completa.

As ferramentas possibilitarão maior interação entre a comunidade e a prefeitura, especialmente por terem sido pensadas para ampliar o acesso da população a meios que permitissem uma forma precisa e funcional de comunicação.

Além da disponibilização de um endereço de e-mail da Ouvidoria Geral, foram criados ainda um formulário de contato e um WhatsApp da Ouvidoria.

 

Como funcionarão os novos serviços:

 

E-mail da Ouvidoria Geral

Através do e-mail [email protected], os usuários poderão participar da administração pública com as manifestações que desejarem, enviando mensagens 24 horas por dia, 7 dias na semana.

As demandas recebidas por este canal serão registradas internamente e encaminhadas aos setores competentes para análise e providências.

 

Formulário de Contato

Já o formulário de contato (clique AQUI para conhecer) servirá para a prestação de um serviço ainda mais completo que o e-mail da Ouvidoria.

As pessoas que utilizarem essa ferramenta, que exigirá a identificação pelo nome, CPF, data de nascimento e endereço (para fins de validação da identidade, coibindo dessa forma o uso por perfis “fake”, ou falsos), também terão as suas demandas encaminhadas aos responsáveis.

Nesse caso, os usuários receberão uma correspondência oficial no endereço indicado no formulário, pela qual será apresentada uma posição oficial acerca das manifestações enviadas para a administração, como preconiza a legislação federal.

 

Canal Direto no WhatsApp

O alcance e a rapidez do aplicativo de celular WhatsApp é indiscutível.

Por isso a Prefeitura Municipal criou o seu endereço próprio na plataforma, pelo qual qualquer cidadão poderá fazer contato direto, diariamente, das 8 horas da manhã até as 17 horas.

Como usar – Adicione o número (42) 3237-8500 na sua agenda de contatos e fale com o Canal Direto da Prefeitura de Piraí do Sul. Com assessoria.

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